Politica de confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care DarArtAtelier colectează, utilizează, stochează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați sau efectuați o achiziție pe site-ul nostru.

Respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și ne angajăm să le protejăm în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) și legislația națională aplicabilă.

 

1. Cine suntem (Operatorul de date)

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este:

  • Denumire firmă: Inovation Media SRL
  • Cod Unic de Înregistrare (CUI): 47635786
  • Nr. Înregistrare Registrul Comerțului: J2023000257241
  • Sediul Social: str. Principală, nr. 404, Șurdești, jud. Maramureș, România, 437332
  • E-mail de contact: office@inovationmedia.ro
  • Telefon: +40 751 352 217

 

2. Ce date personale colectăm și când

Colectăm date cu caracter personal în mod direct de la dumneavoastră în următoarele situații:

  1. La plasarea unei comenzi pe site (prin platforma WooCommerce):
    • Nume și prenume;
    • Adresă de livrare și adresă de facturare;
    • Număr de telefon;
    • Adresă de e-mail;
    • Detalii despre comandă (produse alese, opțiuni de personalizare, cantități).
  2. La trimiterea unui mesaj prin formularele de contact:
    • Nume;
    • Adresă de e-mail;
    • Număr de telefon și detaliile furnizate în mesajul dumneavoastră (data evenimentului, preferințe pentru produse etc.).
  3. La navigarea pe site (automat, prin module cookie și instrumente de analiză):
    • Adresa IP;
    • Tipul de browser și dispozitivul utilizat;
    • Pagini vizitate, timpul petrecut pe site și termenii căutați.

 

3. Scopul și temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri:

  • Preluarea, procesarea și livrarea comenzilor: Pentru fabricarea artizanală a produselor comandate (invitații, meniuri, hârtie manuală), emiterea facturilor fiscale și expedierea coletelor.
    • Temei legal: Executarea unui contract / furnizarea serviciilor solicitate.
  • Comunicarea cu dumneavoastră: Pentru a vă răspunde la întrebări, solicitări de oferte sau modificări privind comenzile plasate.
    • Temei legal: Executarea contractului sau interesul legitim de a oferi asistență clienților.
  • Îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale: Pentru păstrarea evidențelor financiar-contabile (facturi) conform legii.
    • Temei legal: Obligație legală.
  • Analiza și optimizarea performanței site-ului: Pentru a înțelege modul în care este utilizat site-ul și a-i îmbunătăți funcționalitatea și viteza.
    • Temei legal: Consimțământul dumneavoastră (pentru cookie-uri) și interesul nostru legitim de a oferi o experiență de navigare optimă.

4. Cu cine partajăm datele dumneavoastră

Pentru a procesa comanda și a vă oferi cea mai bună experiență pe site, colaborăm cu diferiți furnizori de servicii de încredere:

  • Servicii de curierat și livrare:
    • DPD România (și alți parteneri de curierat cu care vom colabora ulterior, dacă va fi cazul), în scopul livrării pachetelor la adresa indicată. Se transmit doar datele strict necesare livrării (nume, adresă, telefon, valoare ramburs dacă este cazul).
  • Procesatori de plăți online:
    • WooCommerce Payments, Google Pay și Apple Pay. Toate tranzacțiile financiare sunt securizate direct de acești furnizori. Noi nu stocăm și nu avem acces la datele cardului dumneavoastră bancar.
  • Servicii de analiză și funcționalitate web:
    • Google Analytics și Jetpack (Automattic) pentru statistici privind traficul și modul în care este utilizat site-ul (datele sunt anonimizate/pseudonimizate).
    • LiteSpeed Cache pentru optimizarea vitezei de încărcare a site-ului. Memoria cache poate stoca temporar pagini statice, însă nu stochează date sensibile ale plăților.
  • Servicii de hosting și IT: Furnizorul infrastructurii pe care este găzduit magazinul nostru online.
  • Servicii de contabilitate: Pentru emiterea facturilor și raportarea fiscală conform legilor din România.

 

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar îndeplinirii scopurilor menționate:

  • Datele aferente comenzilor și facturilor: Păstrate pe o perioadă de 10 ani, conform obligațiilor legale financiar-contabile din România.
  • Datele din formularul de contact: Păstrate pe perioada necesară soluționării solicitării dumneavoastră sau până la finalizarea evenimentului pentru care s-a cerut oferta.
  • Date colectate prin cookie-uri / analytics: Păstrate în conformitate cu perioadele setate automat de serviciile Google Analytics și Jetpack (de regulă între 14 zile și 14 luni).

 

6. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

 

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor, beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces: Puteți solicita confirmarea dacă prelucrăm datele dumneavoastră și o copie a acestora.
  • Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor cu caracter personal, în măsura în care nu există o obligație legală (cum este păstrarea facturilor) de a le păstra.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți cere limitarea modului în care vă folosim datele în anumite condiții.
  • Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor bazate pe interesul nostru legitim.
  • Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita primirea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent.
  • Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a adresa o plângere Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP - www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți trimite o solicitare prin e-mail la adresa: office@inovationmedia.ro

 

7. Securitatea datelor

 

Magazinul nostru folosește certificate de securitate SSL (HTTPS) pentru a cripta toate informațiile transmise între browserul dumneavoastră și server. Accesul la datele colectate este restricționat strict personalului autorizat și partenerilor contractuali care respectă standardele de securitate GDPR.

 

8. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

 

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificări legislative sau ajustări ale serviciilor noastre. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data ultimei actualizări.